Chez Silver Paw, nous concevons des jouets, des friandises, des vêtements et des accessoires à la fois élégants et pratiques. Chaque article est pensé pour les familles avec animaux : confort optimal, détails soignés et matériaux choisis pour le bien-être et la sécurité de votre compagnon, afin qu’il soit prêt pour toutes ses aventures.

Chaque vêtement et accessoire comprend un guide des tailles avec des instructions de mesure. Nous vous recommandons de mesurer le tour de cou, le tour de poitrine et la longueur du dos de votre animal (ainsi que la longueur et la largeur des pattes pour les bottes), puis de reporter ces mesures sur notre guide plutôt que de vous fier à son poids ou à sa race. Si votre animal se situe entre deux tailles, choisir la taille supérieure est généralement plus confortable.

Oui. Nous sélectionnons avec soin des matériaux adaptés aux animaux et travaillons avec des fournisseurs de confiance. Tous les jouets, friandises, paniers, lingettes et vêtements sont conçus pour les chiens et les chats, et chaque fiche produit contient des conseils d'entretien et d'utilisation spécifiques. Surveillez toujours votre animal pendant qu'il joue et retirez tout article dès qu'il est abîmé ou trop usé.

Certains jouets Silver Paw sont conçus pour les chiens qui mâchent vigoureusement, tandis que d'autres conviennent mieux aux chiens qui mâchent légèrement à modérément ou uniquement aux jeux interactifs. Consultez les indications de durabilité sur la page du produit. Aucun jouet n'est indestructible ; surveillez toujours votre enfant pendant qu'il joue et remplacez-le si vous constatez une usure importante, des pièces détachées ou des dommages.

Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence, mais nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande sous 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Oui, c'est possible. Nous avons établi des partenariats avec des magasins du monde entier.

Nous souhaitons que vous et votre animal soyez pleinement satisfaits. Si votre animal ne s'entend pas avec un jouet, un panier, un vêtement ou un accessoire, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la livraison, à condition qu'il soit inutilisé, en parfait état de revente et avec son emballage d'origine et ses étiquettes. Des frais de restockage de 20 $ s'appliquent. Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de friandises et de lingettes dont l'emballage a été ouvert, sauf en cas de problème de qualité. Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider.